Jak przygotować sklep internetowy na święta Bożego Narodzenia?

0
138
sklep internetowy na święta

Koniec roku to dla posiadaczy sklepów internetowych okres wzmożonej pracy, ale również znaczącego wzrostu sprzedaży i korzyści finansowych. To ważne, abyś odpowiednio przygotował swój e-commerce na okołoświąteczny szał zakupowy z wyprzedzeniem. Dzięki naszemu artykułowi dowiesz się, jak przygotować Twój sklep internetowy na święta!

Zacznij od zebrania garści informacji

Sprawdź, które produkty najlepiej sprzedawały się w okresie świąt ubiegłego roku oraz w ostatnich tygodniach w Twoim e-commerce. Zadbaj o zatowarowanie tego asortymentu, aby uniknąć wyprzedania i tym samym utraty okazję na piki sprzedażowe w grudniu.

Promocje i zniżki na święta

Wszyscy kochają promocje, a w szczególności takie związane z konkretną okazją, np. Świętami Bożego Narodzenia właśnie – czując się poprzez to traktowanym wyjątkowo.

Zaplanuj kampanię promocyjną z wyprzedzeniem. Przemyśl, które produkty chcesz objąć promocją lub/i w jaki sposób chcesz to zrobić – czy poprzez kody rabatowe, a może oferując zniżkę procentową na drugi produkt itd.

Nie wiesz, jak tego dokonać w oprogramowaniu swojego sklepu? Sprawdź możliwości promocji produktów w sklepie internetowym Sellingo, a być może przekonasz się do zmiany Twojego obecnego narzędzia e-commerce na bardziej rozwinięte i intuicyjne rozwiązanie.

Wprowadź do Twojego sklepu internetowego świąteczny klimat

Zadbaj o bożonarodzeniową oprawę witryny Twojego sklepu w wersji PC i mobilnej. Wpraw klientów w świąteczny nastrój – zaprojektuj banery, świąteczną wersję logo. Posiadając oprogramowanie abonamentowe (SaaS) takie jak Sellingo, łatwo zrobisz to nawet bez niczyjej pomocy. Zmodyfikuj stronę główną, dodając świąteczne elementy graficzne.

Stwórz kategorię „Prezenty świąteczne” lub podobną, aby ułatwić klientom nawigację. Możesz też pogrupować ofertę prezentową np. na „Prezenty do 50 zł” albo „Prezent świąteczny dla Niej” itd.

Responsywność

Czy Twoje obecne oprogramowanie do prowadzenia sklepu internetowego zapewnia Ci responsywność w wersji mobilnej? Jeśli nie, powinieneś poważnie zastanowić się nad jego zmianą. Z najnowszych badań nad e-commerce wynika, że użytkowników wykorzystujących urządzenia mobilne do zakupów w internecie jest więcej niż tych, którzy kupują na PC.

W okresie przedświątecznym, jak już wcześniej wspominaliśmy, Twój sklep odnotuje z pewnością wzmożony ruch, również w wersji m-commerce. Nie pozwól, aby złe doświadczenie zakupowe na małym ekranie przyczyniło się do utraty klientów. W Sellingo responsywność stron jest traktowana priorytetowo – rozważ przejście do Sellingo, a pracujący tam specjaliści zajmą się przenosinami sklepu za ciebie, za darmo i w zaledwie kilka dni.

Dostawa i płatności

Poinformuj klientów o ostatecznych terminach zamówień, aby dostawa ich zakupów dotarła do nich przed świętami. Udostępnij użytkownikom możliwość płatności odroczonych i ratalnych – dzięki temu konsumenci ze spokojem będą mogli zrobić zakupy świąteczne nienarażająca nazbyt swoich portfeli. Zaoferuj opcje dostawy przed świętami, takie jak ekspresowa dostawa.

Zestawy prezentowe

Stwórz gotowe zestawy prezentowe, ułatwiające klientom wybór prezentów. Zestawy prezentowe poprzez technikę cross selling’u mają wiele korzyści zarówno dla Twoich klientów jak i dla Twojego e-commerce.

Dzięki ofertom zestawowym możesz pozbyć się małopopularnych produktów, które zalegają w Twoim magazynie. Tworząc paczki: popularny produkt + mniej kupowany i nadając im atrakcyjną cenę tworzysz zestaw dający obopólne korzyści dla Ciebie jak i potencjalnych klientów.

Zestawy świąteczne w postaci produkt główny + akcesoria, to również świetna promocja i zachęta dla konsumentów, do wydania większej puli pieniędzy. W Sellingo tworzenie zestawów produktów jest banalnie proste.

Marketing i obsługa klienta

Przygotuj kampanie e-mailowe promujące świąteczne oferty i zniżki. Wykorzystaj social media do promocji i budowania świątecznej atmosfery. Przygotuj zespół obsługi klienta na zwiększoną liczbę zapytań i zamówień. Udostępnij informacje kontaktowe w widocznym miejscu.

Zwroty i reklamacje po świętach

Po wielkim szale zakupowym w e-commerce niestety przychodzi również czas na zwroty i reklamacje. Nieudane prezenty, złe rozmiary i decyzje konsumenckie podejmowane pod presją przyniosą mniejszą lub większą falę zwrotów.

Bardzo istotnym ogniwem podczas zakupów e-commerce są firmy kurierskiej, na które jako posiadacz sklepu internetowego niestety nie masz wpływu. Zgubione, zniszczone lub pomylone przez przewoźnika paczki odbiją się kosztem dla Ciebie i Twojej firmy.

Wysokorozwinięte w funkcjonalności oprogramowania SaaS mają w swoich ofertach gotowe moduły zwrotów i reklamacji RMA znacząco ułatwiające te procesy i tak też jest w przypadku Sellingo od Grupy eSprzedaż, które gwarantuje wszystkie najpotrzebniejsze w prowadzeniu sklepu internetowego możliwości.

Podsumowanie – jak przygotować sklep internetowy na święta?

Podsumowując, skuteczne przygotowanie sklepu internetowego na nadchodzące święta Bożego Narodzenia to klucz do osiągnięcia sukcesu w okresie wzmożonej aktywności zakupowej. Zacznij od analizy poprzednich lat, aby dostosować asortyment do oczekiwań klientów. Stworzenie atrakcyjnych promocji i zniżek, zadbanie o świąteczną atmosferę na stronie, a także dostosowanie sklepu do urządzeń mobilnych to istotne kroki. Oferowanie różnorodnych opcji dostawy i płatności oraz tworzenie zestawów prezentowych może dodatkowo zwiększyć atrakcyjność ofert Twojego sklepu internetowego. Skoncentruj się także na skutecznym marketingu, obsłudze klienta oraz przygotowaniu na ewentualne zwroty i reklamacje po świętach. Dzięki temu świątecznemu przewodnikowi Twój sklep internetowy będzie gotowy na intensywny okres zakupowy, a Ty zminimalizujesz ryzyko potencjalnych problemów i zmaksymalizujesz szanse na zadowolenie klientów oraz wzrost sprzedaży. Powodzenia!

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Proszę wpisać swój komentarz!
Proszę podać swoje imię tutaj